Hulp bij materiaal lenen

Hier vind je alle informatie over hoe je materiaal kunt lenen en terugbrengen.


Lenen & terugbrengen

Hoeveel mag ik lenen?

  • Met elk abonnement kun je 12 items tegelijk lenen (18 items met een royaalabonnement), die je 12 weken mag houden.
  • Je kunt met je pas lenen en inleveren bij alle bibliotheken in Parkstad Limburg.

Hoe lever ik het materiaal weer in?

  • Je levert je geleende materialen zelf in via de zelfservicebalie. Vergeet hierbij niet om op de innamebon te controleren of alle ingeleverde titels vermeld staan. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je dat direct melden bij de receptie van de bibliotheek.
  • Je kunt geleende materialen in elke vestiging van de Parkstad Limburg Bibliotheken inleveren. Inleveren hoeft dus niet in dezelfde vestiging waar je het materiaal geleend hebt. 

Wanneer moet ik geleend materiaal terugbrengen?

Materiaal mag je maximaal 12 weken lenen. Bij het uitlenen heb je de mogelijkheid om een bon af te drukken. Hierop staat altijd de uitleendatum vermeld. 

Ook kun je op onze website in je persoonlijke menu zien welke titels je in bezit hebt en wat de uitleendatum is.

Verder ontvang je respectievelijk 1 en 3 weken na het verstrijken van de uitleentermijn van je materialen per e-mail of brief een inleverattentie van de Bibliotheek.

Is er een haal- en brengservice voor ouderen?

Bent u slecht ter been of anderzijds niet in staat om zelf naar de bibliotheek te komen? Voor klanten op leeftijd bieden wij de service Bibliotheek aan Huis. Lees hier meer over deze service. 


Verlengen

Hoe kan ik verlengen?

Helaas is het verlengen van geleende media niet toegestaan. Wij hanteren een maximale leentermijn van 12 weken voor alle geleende media. Uiteraard staat het je vrij om geleende materialen na het inleveren weer opnieuw uit te lenen, mits deze niet gereserveerd zijn. 


Betalen

Wat betaal ik aan leengeld?

  • Bij een basisabonnement betaal je € 0,15 per boek per week.
  • Bij een comfortabonnement betaal je na 3 weken € 0,15 per boek per week.
  • Bij een royaalabonnement betaal je na 6 weken € 0,15 per boek per week.

Kan ik 'rood staan'?

Je kunt rood staan tot maximaal € 5,00. Daarna wordt je pas geblokkeerd totdat het debet is aangezuiverd.

Kan ik voor mijn gezinsleden betalen?

In 'Mijn Menu' kun je via één account ook voor andere gezinsleden betalen. Hiervoor moeten machtigingen worden aangemaakt. 

Hoe zet ik tegoed op mijn pas?

Je kunt opwaarderen bij de betaalautomaat. Je moet hiervoor wel je bibliotheekpasje bij je hebben.
  • Log in op Mijn menu
  • Ga naar ‘Details financiële posten’
  • Klik op de blauwe balk ‘U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten’
  • Vul het bedrag in
  • Klik op Bijstorten
  • Klik op ‘Betalen met iDEAL’
  • Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  • Volg daarna de stappen op het scherm
  • Je kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

Hoe betaal ik via iDeal?

Een openstaand bedrag lager dan € 1,00 kun je via iDEAL betalen door het bedrag aan te vullen tot € 1,00 of meer.    

  • Log in op Mijn menu
  • Ga naar ‘Details financiële posten’
  • Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
  • Het bedrag wordt standaard aangevuld tot € 1,00
  • Klik op ‘Betalen met iDEAL’ om te betalen
  • Het aangevulde bedrag wordt als tegoed op je pas gezet
  • Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  • Volg daarna de stappen op het scherm
  • Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is je pas direct gedeblokkeerd
  • Het bedrag dat je hebt ingevuld bij ‘Tegoed’ staat nu als tegoed op je pas

Heb je een openstaand bedrag en onvoldoende tegoed op je pas, ook dan kun je via iDEAL betalen.

  • Log in op Mijn menu
  • Ga naar ‘Details financiële posten’
  • Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
  • Klik op ‘Gebruik tegoed’
  • Klik op ‘Afrekenen via iDEAL’ om het restant af te rekenen
  • Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  • Volg daarna de stappen op het scherm
  • Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is je pas direct gedeblokkeerd

Hoe betaal ik via internetbankieren?

  • Kies op het scherm voor de optie ‘Betalen/tegoed opwaarderen’
  • Scan je Bibliotheekpas
  • Maak op het scherm de keuze uit ‘Deposito / Contributie / Openstaand bedrag’
  • Volg de stappen op het scherm voor de betaling

Reserveren & aanvragen

Hoe reserveer ik materiaal?

Reserveren kan via de catalogus op onze website. Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.

Log in met je pasnummer en wachtwoord. Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kun je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Hoe kan ik op titels zoeken?

Kijk op de pagina Hulp bij onze website & apps voor meer informatie.

Hoe vraag ik materiaal aan bij andere Openbare Bibliotheken?

Als je een zoekopdracht hebt gedaan, maar de titel is niet in ons bezit, ga je in het menu aan de rechterkant van de pagina naar: opties - Nationale Bibliotheek Catalogus. Je selecteert het betreffende item en klikt dan op de titel, waarna je het item kunt 'Aanvragen'. Het aanvragen van een item kost € 3,00. 

Hoe vraag ik materiaal aan bij andere Parkstad Bibliotheken?

Wanneer je materiaal uit een andere Parkstad Bibliotheek wilt lenen, moet je het materiaal zelf ter plekke ophalen. Wij kunnen voor je bellen om te vragen of het materiaal voor je kan worden weggelegd. 

Hoe vraag ik materiaal aan bij universiteitsbibliotheken?

Zelf materiaal aanvragen bij een universiteitsbibliotheek is niet mogelijk. Wil je iets opvragen, neem dan contact op met ons op via info@bibliotheeklandgraaf.nl of 0455695660. Er zijn kosten verbonden aan het opvragen aan het materiaal.



Geen antwoord op je vraag gevonden?